Sadržaj:

Koje su dimenzije TQM-a?
Koje su dimenzije TQM-a?

Video: Koje su dimenzije TQM-a?

Video: Koje su dimenzije TQM-a?
Video: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, Decembar
Anonim

osam dimenzija

Nakon toga, može se zapitati i šta se podrazumijeva pod dimenzijama kvaliteta?

Osam dimenzije kvaliteta . Ovo dimenzija kvaliteta uključuje mjerljive atribute; brendovi se obično mogu objektivno rangirati na osnovu pojedinačnih aspekata učinka. Karakteristike: Karakteristike su dodatne karakteristike koje povećavaju privlačnost proizvoda ili usluge za korisnika.

Osim gore navedenog, koje su dvije dimenzije kvaliteta? Oni su dva osnovni dimenzije kvaliteta : Performanse kvaliteta mjeri u kojoj mjeri proizvod ili usluga zadovoljavaju očekivanja kupaca. Usklađenost kvaliteta mjere ako se procesi sprovode na način na koji su bili namijenjeni. Osnovni uzrok za kvaliteta problem je varijabilnost procesa.

Na ovaj način, koje su četiri dimenzije kvaliteta?

Da bismo razvili potpuniju definiciju kvaliteta, moramo razmotriti neke od ključnih dimenzija kvalitetnog proizvoda ili usluge

  • Dimenzija 1: Performanse.
  • Dimenzija 2: Karakteristike.
  • Dimenzija 3: Pouzdanost.
  • Dimenzija 4: Usklađenost.
  • Dimenzija 5: Trajnost.
  • Dimenzija 6: Upotrebljivost.
  • Dimenzija 7: Estetika.

Koje su različite vrste kvaliteta?

Slijede vrste kvaliteta

  • Kvalitet proizvoda. Proizvodi koji odgovaraju potrebama kupaca i ispunjavaju očekivanja kupaca.
  • Kvalitet usluge. Usluge uključuju nematerijalne elemente kvaliteta kao što su okruženje, korisnička usluga i korisničko iskustvo.
  • Doživite kvalitet.
  • IT kvaliteta.
  • Kvalitet podataka.
  • Kvalitet informacija.

Preporučuje se: