Sadržaj:

Šta je servisni proces?
Šta je servisni proces?

Video: Šta je servisni proces?

Video: Šta je servisni proces?
Video: Sta je to service pack? 2024, Novembar
Anonim

The servisni proces . odnosi se na to kako a usluga se dostavlja ili isporučuje kupcu. Procesi uključuju procedure, zadatke, rasporede, mehanizme, aktivnosti i rutine pomoću kojih a usluga se isporučuje kupcu.

Štaviše, koje su vrste uslužnih procesa?

A. Vrsta procesa:

  • Tri vrste procesa od značaja za organizaciju usluga su: OGLASI: (a) Linije;
  • Operacije na liniji: OGLASI: U linijskoj operaciji postoji uređen redoslijed operacija ili aktivnosti koje se poduzimaju.
  • Poslovanje u radnji: OGLASI:

koje su 4 vrste procesa? Postoje četiri procesne strategije:

  • Fokus procesa.
  • Repetitive Focus.
  • Fokus na proizvod.
  • Masovna prilagodba.

Od toga, šta je dizajn uslužnog procesa?

Dizajn usluga je proces u kojem se dizajner fokusira na kreiranje optimalnog usluga iskustva. Dizajn usluga često uključuje korištenje mapa putovanja kupaca, koje pričaju priču o interakcijama različitih kupaca s brendom, nudeći tako dubok uvid.

Koje su četiri vrste usluga?

The Četiri vrste usluga . Akcija učenika može biti direktna, indirektna, zagovaračka, istraživačka ili njihova kombinacija.

Preporučuje se: