Sadržaj:

Kako koristite Total Quality Management?
Kako koristite Total Quality Management?

Video: Kako koristite Total Quality Management?

Video: Kako koristite Total Quality Management?
Video: Total quality management (TQM): 14 правил | Мини-лекция с Владимиром Шаровым | Laba 2024, Novembar
Anonim

Koraci za stvaranje totalnog sistema upravljanja kvalitetom

  1. Pojasnite viziju, misiju i vrijednosti.
  2. Identificirajte kritične faktore uspjeha (CSF)
  3. Razviti mjere i metriku za praćenje podataka CSF.
  4. Identifikujte grupu ključnih kupaca.
  5. Tražite povratne informacije od kupaca.
  6. Razvijte alat za anketiranje.
  7. Anketirajte svaku grupu kupaca.
  8. Razviti plan poboljšanja.

Imajući ovo u vidu, koje su aktivnosti uključene u upravljanje ukupnim kvalitetom?

TQM je temelj za aktivnosti , koji uključuju: posvećenost starijih menadžment i svi zaposleni. Ispunjavanje zahtjeva kupaca. Smanjenje vremena razvojnog ciklusa.

šta je totalno upravljanje kvalitetom i njegov značaj? Totalno upravljanje kvalitetom ( TQM ) je participativan, sistematski pristup planiranju i implementaciji procesa stalnog organizacijskog poboljšanja. Njegovo pristup je fokusiran na prevazilaženje očekivanja kupaca, identifikaciju problema, izgradnju posvećenosti i promoviranje otvorenog donošenja odluka među radnicima.

Takođe treba da znate šta razumete pod TQM i objašnjavate ulogu TQM-a u organizaciji?

Totalno upravljanje kvalitetom ( TQM ) je upravljački okvir zasnovan na uvjerenju da je an organizacija može izgraditi dugoročan uspjeh tako što će se svi njegovi članovi, od radnika nižeg ranga do najviših rukovodilaca, fokusirati na poboljšanje kvaliteta i, na taj način, na zadovoljstvo kupaca.

Koje su 4 vrste kontrole kvaliteta?

Postoji sedam primarnih alata za kontrolu kvalitete koji uključuju:

  • Kontrolne liste. U svom najosnovnijem, kontrola kvalitete zahtijeva da označite popis stavki koje su imperativ za proizvodnju i prodaju vašeg proizvoda.
  • Dijagram riblje kosti.
  • Kontrolni grafikon.
  • Stratifikacija.
  • Pareto grafikon.
  • Histogram.
  • Scatter Diagram.

Preporučuje se: