Sadržaj:

Šta je TQM metodologija?
Šta je TQM metodologija?

Video: Šta je TQM metodologija?

Video: Šta je TQM metodologija?
Video: Что такое TQM и как он помогает развивать отношения с клиентами 2024, Novembar
Anonim

Totalno upravljanje kvalitetom , TQM , je metod kojim se menadžment i zaposleni mogu uključiti u kontinuirano unapređenje proizvodnje roba i usluga. To je kombinacija kvaliteta i alata upravljanja čiji je cilj povećanje poslovanja i smanjenje gubitaka zbog rasipničke prakse.

Shodno tome, šta je TQM pristup?

Osnovna definicija totalno upravljanje kvalitetom ( TQM ) opisuje menadžment pristup do dugoročnog uspjeha kroz zadovoljstvo kupaca. U TQM truda, svi članovi organizacije učestvuju u poboljšanju procesa, proizvoda, usluga i kulture u kojoj rade.

Neko se takođe može zapitati, koji je osnovni koncept TQM-a? The osnovni koncept TQM-a su: orijentacija na kupce (interna i eksterna), beskrajno poboljšanje, statistička kontrola poslovnih procesa, uzvodno preventivno održavanje, participativno upravljanje, kontinuirano preventivno djelovanje, međufunkcionalno upravljanje i predano vodstvo i predanost.

Shodno tome, koji su elementi TQM-a?

Da bi bila uspješna u implementaciji TQM-a, organizacija se mora koncentrirati na osam ključnih elemenata:

  • Etika.
  • Integritet.
  • Poverenje.
  • Obuka.
  • Timski rad.
  • Liderstvo.
  • Prepoznavanje.
  • Komunikacija.

Šta je primjer TQM-a?

Primjer upravljanja totalnim kvalitetom : Jedan od najpoznatijih primjeri upravljanja kvalitetom je Toyota. Toyota je implementirala Kanban sistem kako bi svoju montažnu traku učinila efikasnijom. Kompanija je odlučila zadržati dovoljno zaliha kako bi ispunila narudžbe kupaca kako su generirane.

Preporučuje se: