Sadržaj:

Šta znači smanjiti iscrpljenost?
Šta znači smanjiti iscrpljenost?

Video: Šta znači smanjiti iscrpljenost?

Video: Šta znači smanjiti iscrpljenost?
Video: Pazite sta klikcete 2024, Novembar
Anonim

Jednostavnije rečeno, zaposlenik trošenje je smanjenje osoblja iz dobrovoljnih ili nedobrovoljnih razloga. Ove can kroz prirodno znači poput penzije, ili to can ostavkom, raskidom ugovora ili kada kompanija odluči da ukine radno mjesto.

Osim toga, šta znači smanjenje trošenja?

Employee iscrpljenost je nekontrolisano smanjenje u populaciji radne snage zbog penzionisanja, smrti, otkaza ili dobrovoljnih ostavki. Attritioncan također se primjenjuju na radnike koji napuštaju posao na stalno ili privremeno radi rješavanja iznenadnih bolesti.

šta znači velika iscrpljenost? A common iscrpljenost stopa definicija odnosi se na fluktuaciju zaposlenih ili osoblja, ali u širem smislu, iscrpljenost stopa je izračun broja pojedinaca ili stavki koje se napuštaju ili sele iz veće, kolektivne grupe u određenom vremenskom okviru. Atrition stopa se također obično naziva stopom odljeva.

Shodno tome, kako možemo smanjiti trošenje?

10 koraka koji će pomoći u smanjenju osipanja agenata u pozivnim centrima

  1. Optimizirajte regrutaciju i zapošljavanje. Smanjenje odliva agenata počinje zapošljavanjem pravih agenata za vaš tim.
  2. Poboljšajte programe obuke.
  3. Poboljšajte praćenje fokusirano na zadovoljstvo kupaca.
  4. Uspostavite jasne kanale komunikacije.
  5. Poboljšajte programe priznanja i nagrađivanja.

Kako iscrpljivanje utiče na organizaciju?

Kad god kompanija izgubi kupce, novac se mora potrošiti na stvari kao što su marketing i osoblje da bi se stekli novi kupci. Kupac iscrpljenost troškovi će na kraju smanjiti godišnju stopu rasta kompanije. obrnuto, zadržavanje kupaca ima pozitivno efekat na prihode i dugoročni rast preduzeća.

Preporučuje se: