Kakva je perspektiva kupaca na balansiranoj kartici?
Kakva je perspektiva kupaca na balansiranoj kartici?

Video: Kakva je perspektiva kupaca na balansiranoj kartici?

Video: Kakva je perspektiva kupaca na balansiranoj kartici?
Video: AR PHAETONU IZDEVĀS NETICAMI LABI! 2024, Novembar
Anonim

The perspektiva kupaca unutar Balanced Scorecard – BSC skraćeno, omogućava organizacijama da ciljaju tržišne segmente u kojima su odabrale da uspiju. Ipak, mušterija trendovi ponašanja su postepeno naglašavali neophodnost razumijevanja čega kupaca potreba.

Shodno tome, šta mislite pod perspektivom korisnika u balansiranoj kartici rezultata?

Customer Perspective : U perspektiva kupaca od Balanced Scorecard , menadžeri identifikuju mušterija i tržišne segmente u kojima je poslovna jedinica će konkurencije i mjere učinka poslovne jedinice u ovim ciljanim segmentima.

Osim gore navedenog, koje su perspektive balansiranih rezultata? Četiri perspektive tradicionalnog balansirani rezultat su finansije, klijenti, interni procesi i učenje i rast.

Na ovaj način, šta je perspektiva kupaca?

Customer Perspective – Perspektiva kupaca mjere razmatraju učinak organizacije kroz njene oči kupaca , tako da organizacija zadrži pažljiv fokus na mušterija potrebe i zadovoljstvo.

Šta je primjer Balanced Scorecard?

Stoga, an primjer of Balanced Scorecard opis se može definisati na sledeći način: Alat za praćenje strateških odluka koje kompanija donosi na osnovu prethodno utvrđenih indikatora i koji treba da se prožima kroz najmanje četiri aspekta – finansijski, potrošački, interni procesi i učenje i rast.

Preporučuje se: